به گزارش روابط عمومی جهاددانشگاهی استان قم، کارگاه تخصصی آشنایی با فرصت‌های شغلی در بانک، به همت سازمان دانشجویان جهاددانشگاهی قم با همکاری  انجمن علمی مدیریت بازرگانی دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران، با حضور جمعی از دانشجویان علاقه‌مند به حوزه بانکداری و کارشناسان برجسته این صنعت یکشنبه ۷ اردیبهشت ماه 1404 در سالن دفاع دکتر الوانی این دانشگاه برگزار شد.

حمید احمدی پور، مدیر بازاریابی و امور مشتریان بانک ملی در این کارگاه گفت: هر واژه‌ای که می‌شنویم، تصاویری را در ذهنمان تداعی می‌کند. شاید بد نباشد که ابتدا بررسی کنیم، زمانی که واژه "بانک" را می‌شنویم، چه مفاهیمی در ذهنمان نقش می‌بندد؟ آیا بانک را صرفاً یک نهاد مالی می‌دانیم یا آن را به عنوان یک فرصت شغلی پرهیجان تصور می‌کنیم؟  
احمدی پور بیان کرد: بانک، از دیدگاه بسیاری، یکی از مشاغل استخدامی قوی محسوب می‌شود که از نظر درآمد و مزایا جایگاه ویژه‌ای دارد. اما باید توجه داشت که فضای کاری بانک‌ها، به‌ویژه در سال‌های اخیر، دستخوش تغییرات بسیاری شده است. امروزه بانک‌ها به دو دسته دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند. بانک‌های خصوصی، به دلیل استقلال مالی، حقوق و مزایای بهتری را برای کارکنان خود فراهم می‌کنند، در حالی که بانک‌های دولتی، مانند بانک ملی، بانک کشاورزی و پست بانک، تحت نظام هماهنگ حقوقی قرار دارند و از نظر درآمد، در سطح متوسط رو به پایین قرار می‌گیرند.  
مدیر بازاریابی و امور مشتریان بانک ملی ادامه داد: شاید مسیر شغلی همه افراد به بانک ختم نشود، اما داشتن شناخت کافی از فرصت‌های استخدامی، راه‌اندازی کسب‌وکار و حتی مهاجرت، امری ضروری است. انتخاب شغل، تصمیمی حیاتی است که نباید آن را ساده انگاشت. همان‌طور که برای خرید یک لباس، ساعت‌ها تحقیق و بررسی انجام می‌دهیم، برای انتخاب مسیر شغلی نیز باید با دقت و آگاهی عمل کنیم.  
وی گفت: یکی از پرسش‌های مهم در این زمینه، مدل درآمدی بانک‌هاست. بانک‌ها عمده درآمد خود را از محل تسهیلاتی که به مشتریان ارائه می‌دهند، کسب می‌کنند. علاوه بر این، دریافت کارمزد از خدمات بانکی، سرمایه‌گذاری در بازارهای مالی و صندوق‌های سرمایه‌گذاری نیز از دیگر منابع درآمدی بانک‌ها محسوب می‌شود.  
احمدی پور در مورد ویژگی‌های لازم برای کار در بانک تصریح کرد: برای ورود به عرصه بانکداری، داشتن برخی ویژگی‌های شخصیتی و مهارت‌های خاص ضروری است:  
1. صبر و حوصله: کارمند بانک روزانه با تعداد زیادی از افراد مختلف سروکار دارد و باید توانایی مدیریت ارتباطات را داشته باشد.  
2. تمرکز و دقت: کوچک‌ترین اشتباه در محاسبات مالی می‌تواند پیامدهای جبران‌ناپذیری داشته باشد.  
3. مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، یکی از مهم‌ترین مهارت‌های مورد نیاز در بانکداری است.  
مدیر بازاریابی و امور مشتریان بانک ملی در مورد چالش های شغل بانکداری گفت: از بیرون، کار در بانک ممکن است ساده به نظر برسد، اما در واقعیت، چالش‌های بسیاری دارد. یکی از سخت‌ترین بخش‌های کار بانکی، مواجهه با درخواست‌های وام و تسهیلات است. بسیاری از افراد برای دریافت وام، با مشکلاتی مانند تأمین ضامن مواجه می‌شوند و کارمند بانک، در عین رعایت قوانین، باید بتواند راهنمایی‌های لازم را ارائه دهد.  

وی افزود» علاوه بر این، محدودیت‌های رفتاری نیز یکی از چالش‌های کارمندان بانک است. رعایت محرمانگی اطلاعات مشتریان، از اصول اساسی بانکداری است و کارمند بانک باید در حفظ اسرار مالی افراد، نهایت دقت را به خرج دهد.  
احمدی پور در رابطه با آینده بانکداری و نقش هوش مصنوعی گفت:با پیشرفت فناوری، بانکداری دیجیتال به سرعت در حال توسعه است. اما آیا روزی خواهد رسید که بانک‌ها بدون نیروی انسانی فعالیت کنند؟ تجربه کشورهای پیشرفته نشان داده است که حتی در بانکداری دیجیتال، حضور نیروی انسانی همچنان ضروری است. بانک‌ها نمی‌توانند به‌طور کامل از سرمایه انسانی چشم‌پوشی کنند، زیرا ارتباط مستقیم با مشتریان و ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده، همچنان نیازمند حضور کارمندان بانک است.